In breve: Un team interno conosce a fondo prodotto e processi ed è sempre disponibile, ma richiede assunzioni, formazione e strumenti per ogni competenza. Un’agenzia mette a disposizione più specialisti e strumenti già operativi, con un costo legato al progetto, ma va guidata e conosce meno l’azienda. Spesso la soluzione più solida è un modello ibrido.
Trasparenza: Studio Futuroma è un’agenzia. Proprio per questo indichiamo anche i casi in cui un team interno è la scelta più sensata. Questa pagina non è una classifica.
| Aspetto | Team interno | Agenzia |
|---|---|---|
| Conoscenza del business | Profonda e continua | Da costruire con briefing e confronto costante |
| Ampiezza delle competenze | Limitata al numero di persone assunte | Più specialisti su canali diversi: SEO, advertising, social, design, sviluppo, contenuti |
| Struttura dei costi | Prevalentemente fissi: stipendi, formazione, strumenti | Prevalentemente variabili: legati a progetto o servizio |
| Tempi di avvio | Selezione, inserimento e formazione | Più rapidi, con processi e strumenti già attivi |
| Disponibilità | Immediata e dedicata | Secondo accordi e pianificazione |
| Continuità | Rischio legato a uscite e assenze delle singole persone | Rischio di dipendenza dal fornitore se accessi e dati non restano all’azienda |
| Scalabilità | Lenta: servono nuove assunzioni | Più flessibile: si aggiungono o riducono servizi |
- Volume e continuità del lavoro: attività quotidiane e ripetitive giustificano più facilmente una figura interna.
- Numero di canali: più canali e competenze servono insieme, più è difficile coprirli con poche persone.
- Livello di specializzazione: SEO tecnica, campagne avanzate o sviluppo richiedono esperienza specifica e aggiornamento costante.
- Budget e struttura dei costi: confronta il costo complessivo di una figura interna (non solo lo stipendio) con quello di un servizio esterno.
- Governance: chi definisce obiettivi, approva i contenuti e legge i risultati.
- Volume elevato e costante di attività su pochi canali, ad esempio la gestione quotidiana dei social o del catalogo.
- Prodotti o servizi molto tecnici, che richiedono conoscenze difficili da trasferire.
- Necessità di reazione immediata, ad esempio nel customer care sui social.
- Servono più competenze contemporaneamente per un progetto: nuovo sito, lancio di un prodotto, nuova apertura.
- In azienda mancano figure senior su canali specifici come SEO o advertising.
- Si vuole testare un canale prima di decidere se internalizzarlo.
Un referente interno che conosce il business, definisce le priorità e approva i contenuti, affiancato da un’agenzia per le competenze specialistiche e i progetti. È importante che domini, account pubblicitari, profili social e dati di analisi restino di proprietà dell’azienda, con accessi concessi al partner.
- Chiedi esempi di progetti simili al tuo e verifica cosa è stato fatto concretamente.
- Chiedi come verranno comunicate le attività svolte e con quale frequenza riceverai i report.
- Verifica che account e dati restino intestati alla tua azienda.
- Diffida di chi garantisce posizioni o risultati certi: Google, nella sua guida su come scegliere un esperto SEO, suggerisce le domande da porre e i segnali di allarme da riconoscere.
Documentazione ufficiale
- Google Search Central, Hai bisogno di un esperto SEO? Suggerimenti per rivolgerti a un esperto SEO
- Centro assistenza per le aziende di Meta, Creazione di un portfolio business in Meta Business Suite (gestione centralizzata di pagine, account e accessi)
Approfondisci con Studio Futuroma
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- Dal blog: strumenti di gestione del lavoro per le web agency
In una call conoscitiva analizziamo risorse interne, obiettivi e canali e ti diciamo cosa ha senso affidare all’esterno e cosa tenere in azienda.