Il marketing per Hotel è un insieme di strategie ed attività adottate dalle strutture ricettive per promuovere il proprio business ed attirare un numero sempre maggiore di clienti.
Nell’era del digitale, questo tipo di marketing avviene principalmente online, sfruttando i nuovi mezzi di comunicazione.
Per tali ragioni i marchi alberghieri devono massimizzare la loro presenza sul web attraverso la creazione di un sito ottimizzato, un uso professionale dei social media e lo sviluppo della brand identity.
Indice dei contenuti
Perché è importante il marketing per Hotel
Riuscire a sbaragliare la concorrenza in un settore così competitivo come quello alberghiero non è affatto semplice.
Prevalere sul competitor, poggiando sulle proprie originali peculiarità, in modo da soddisfare il cliente, è la sfida più dura per gli Hotel.
Ecco perché avere delle strategie di digital marketing adatte alla propria attività è essenziale per rendere solida la propria posizione all’interno di un mercato sempre più complesso ed esigente.
Marketing per Hotel: le 10 strategie vincenti del 2023
Alla fine della stagione, spesso, i proprietari degli Hotel si trovano di fronte ad un bilancio da stilare, su cosa ha funzionato di più o di meno.
Riuscire a capire gli errori e ad aggiornarsi sulle nuove tendenze può aiutare a voltare pagina per il futuro.
A tal proposito ecco le migliori strategie di marketing per Hotel da adoperare sul web per il 2023:
- Dare spazio alla personalizzazione del cliente
I clienti sono a conoscenza del fatto che un Hotel ha la possibilità di personalizzare la loro esperienza.
Grazie alle moderne tecnologie del web, infatti, non si possono più ignorare le loro preferenze o le esigenze da soddisfare.
Non è un caso che, spesso, i clienti sono pronti a barattare, rapidamente, un Hotel con un altro, se non trovano servizi personalizzati o esaurienti.
Riuscire a carpire le abitudini della gente e magari catalogarle in un database di dati, identificabile anche in un sito web ben ottimizzato, puoi aiutare l’imprenditore a far sentire le persone a casa propria.
- Sito web aggiornato ed ottimizzato SEO
Il sito web è il punto cruciale di qualsiasi buona strategia di marketing online.
Per un settore, come quello alberghiero, è un aspetto fondamentale per presentare la propria attività al cliente.
Atterrendo su un sito web, l’utente può conoscere da vicino l’Hotel, la propria storia e i servizi offerti. Tutto questo può indirizzarlo o meno sulla prenotazione di un soggiorno all’interno della struttura.
Creare un sito di ottimo impatto grafico, non può bastare, se poi non è ricercabile, facilmente, sui motori di ricerca.
Entra qui in scena l’ottimizzazione SEO.
Attraverso tale processo, fatto di strategie e tecniche professionali, l’utente, che ad esempio cerca un soggiorno, digitando le parole chiave su Google, può finire sul sito dell’Hotel, soddisfacendo, così, il proprio intento di ricerca.
La Web Agency Studio Futuroma è specializzata proprio nella progettazione e creazione di siti web per Hotel, ottimizzati dal punto di vista organico.
- Comunicazione mobile friendly
Sempre più persone, al giorno d’oggi, utilizzano i dispositivi mobili per cercare o acquistare un servizio.
Per ogni attività, a maggior ragione per un Hotel, è determinante che il proprio sito web sia raggiungibile e fruibile da smartphone o tablet.
Un grosso numero di persone, infatti, effettua la prenotazione di soggiorni attraverso questa modalità.
- Uso corretto dei social media
La maggior parte dei consumatori è presente quotidianamente sui social media.
Un Hotel per intercettare questa nicchia di potenziali clienti deve avere una presenza su queste piattaforme.
Attraverso dei profili ottimizzati su Facebook, Instagram e Tik Tok, un’attività alberghiera può entrare facilmente in empatia con i propri followers.
Per fare ciò, però, occorre un piano editoriale social studiato su misura da professionisti del settore.
Studio Futuroma, cura il social media marketing degli Hotel, attraverso l’esperienza di professionisti del settore.
- Esperienza interattiva
Nell’epoca moderna dove è facile azzerare le distanze, spesso, l’utente vorrebbe prenotare un Hotel utilizzando l’esperienza virtuale.
I tour in realtà virtuale possono essere utilizzati proprio per questo tipo di necessità.
- Email marketing
Questo tipo di servizio continua ad essere uno dei più proficui in termini di ritorno sull’investimento. Molti consumatori, infatti, preferiscono essere contattati per email, anziché attraverso i soliti canali di comunicazione.
Ovviamente, essendo, un’attività molto delicata, deve essere effettuata da professionisti, per non rischiare di infastidire l’utente.
- Dare valore alle recensioni
Ottenere una recensione positiva permette ad un Hotel di guadagnare nuovi potenziali clienti. Averne di negative, può allontanarli.
Bisogna, per tali ragioni, curare le recensioni sulle proprie pagine ( da sito web, social o attraverso i portali).
Avere un numero consistente di feedback positivi sarebbe il risultato migliore, così come rispondere in modo costruttivo ad un pensiero negativo.
- Influence Marketing
I cosiddetti influencer, oggi, rappresentano una possibile fonte di guadagno enorme per le aziende affiliate.
La propria fanbase, può spingere migliaia di seguaci a visitare o soggiornare nello stesso Hotel delle proprie star social.
- Pubblicità a pagamento
I post sponsorizzati sui social network o le campagne su Google Ads possono aiutare gli hotel a raggiungere quanta più gente possibile in una specifica area di riferimento.
Bisogna, però, affidare questa attività ad una Web Agency esperta nel settore, onde evitare uno spreco inutile di budget da investire.
- Integrare le agenzie viaggio nella propria comunicazione
Nella moderna era del digitale, molte strutture ricettive, fra cui gli Hotel, utilizzano portali esterni come Booking o TripAdvisor, per pubblicizzare la propria attività.
Tutto questo non è sbagliato, anzi può rappresentare un valore aggiunto, se questo meccanismo pubblicitario viene integrato all’interno di una strategia di marketing ben ampia e canalizzata.
E’ da considerarsi un errore madornale, invece, quello di affidarsi, esclusivamente a queste piattaforme, trascurando una comunicazione che parte dal proprio personal brand.
Come abbiamo potuto leggere da questo articolo, è importante per un Hotel, creare una strategia di marketing digitale che lo porti a primeggiare sul web.
Sfruttare ogni canale disponibile è possibile solo se il progetto viene affidato a dei professionisti del settore.
Studio Futuroma è una web agency romana che collabora quotidianamente con Hotel che intendono rafforzare la propria presenza digitale.
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